Есть множество качеств, которыми должен обладать настоящий лидер. Одни являются врожденными, другие можно развить. Расскажем об основных качествах, отличающих лидера от руководителя-управленца и от обычного работника.
Лидер или управленец
Если не вдаваться в тонкости, то руководителей можно разделить на управленцев и лидеров. Для первых важен процесс. Все должно работать так, как надо, тогда и план будет выполнен. Отличительная черта лидера – для него важна цель, и не так важен способ ее достижения.
Лидер – это человек, который объединяет, вдохновляет, мотивирует команду единомышленников на пути к общей цели. Он полностью сосредоточен на результате и отвечает за него вне зависимости от внешних и внутренних обстоятельств.
В разные периоды компании может понадобиться и лидер, способный увлечь за собой людей, и управленец, способный наладить рабочий процесс и обеспечить стабильность.
Управленец – это человек, который добивается результата с помощью образования, опыта, пройденных курсов. Таким руководителем может стать практически любой. Лидер – это, кроме прочего, набор личностных качеств, которые позволяют ему работать с людьми.
Какие приемы помогут вдохновить команду: онлайн-курс для руководителей
Какой стиль лидерства приносит лучший результат, как быть вдохновляющим лидером, когда в компании все спокойно, и как остаться лидером, несмотря на ошибки сотрудников, вы подробно разберете на курсе Школы генерального директора MBA-Intensive: Стратегический менеджмент в условиях кризиса. В рамках программы вы также попрактикуетесь распознавать эмоции других людей, чтобы влиять на их поведение, научитесь планировать время и устранять барьеры в общении с партнерами и коллегами.
Характеристики лидера
Разберем основные характеристики настоящего лидера.
Эмоциональный интеллект
Главным отличительным качеством лидера, по мнению многих исследователей, является высокий эмоциональный интеллект – набор личностных особенностей, развиваемых в течение всей жизни.
Эмоциональный интеллект состоит из пяти последовательных этапов:
|
Этап |
Описание |
|
Выявление эмоции |
Что сейчас происходит и какие эмоции это вызывает. |
|
Утилизация и использование |
Использование эмоции в зависимости от конкретных обстоятельств. При апатии, например, можно заняться рутинными делами, гнев поможет принять нестандартные решения. |
|
Мотивация |
Умение сосредоточиться на нужных эмоциях. |
|
Эмпатия |
Умение «чувствовать» других людей, читать между строк и в полной мере понимать клиентов и подчиненных. |
|
Коммуникация |
Бонусный пункт, как результат первых четырех. Эмоциональный интеллект развивается с целью достижения максимально высокого уровня коммуникации и налаживания более эффективных отношений. |
Делегирование
Постановка задачи перед подчиненным. Обычный управленец ставит задачу и говорит, что она должна быть выполнена конкретным образом. Лидер ставит задачу, которая должна быть выполнена, при этом неважно, какой ценой. Возможно, кто-то из работников знает кратчайший путь достижения цели.
Правила
Лидер устанавливает минимальное количество правил. Это оставляет за подчиненным определенную свободу действий и позволяет выполнить задачу так, как тот считает нужным.
Отчетность
Лидер смотрит на работу по факту. Ему не нужна пачка бумажек по каждому шагу, он собирает и проверяет отчетность лишь на узловых точках. В итоге люди могут выполнять свою работу, не задумываясь, что сегодня еще надо отчитаться о покупке канцтоваров.
Оценка и награда
Задача должна быть выполнена – в этом сходятся все руководители. Однако лишь настоящий лидер проговаривает и возможность поддержки в случае отрицательных результатов. Мотивационный процесс строится на движении вперед.
Взращивание подчиненных
Лидер видит в сотруднике желание расти, развиваться, продвигаться по карьерной лестнице. Видит и примерную точку, до которой тот может дорасти. Чтобы подчиненный смог достичь большего, нужно видеть в нем перспективу, верить в него и давать возможность развиваться.
Качества лидера
Консалтинговая компания TalentSmart, изучающая эмоциональный интеллект, провела тестирование миллиона респондентов.
Исследование показало, что именно наличие эмоционального интеллекта обеспечивает успех во всех областях деятельности. Люди с высоким эмоциональным интеллектом зарабатывают гораздо больше своих коллег.
Однако, нельзя просто скопировать внешние черты эмоционального интеллекта. Это будет лишь имитацией. А люди легко смогут отличить подделанные эмоции и будут с негативном относиться к таким лидерам.
В личных качествах лидеров способности к мотивации подчиненных выражены более ярко. Они внушают доверие не только красивыми словами, но и делами. Сотрудники это видят.
Разберем подробнее качества, которые отличают настоящего лидера от многочисленных имитаторов:
- Умение принимать непопулярные решения. Лидер не старается подстраиваться под других. Он не может быть хорошим для всех. Некоторые его решения вызывают недовольство, однако они необходимы для выполнения поставленной задачи. Несмотря на это, лидер не старается никого оскорбить и отличается дружелюбной и уважительной манерой общения.
- Умение не осуждать. Открытый ум позволяет избежать предвзятости и выслушать человека. Возможно, у него есть новые идеи и предложения, которые могут быть использованы командой для достижения поставленной цели. При этом не нужно потакать чужому мнению и поведению – достаточно не осуждать и анализировать.
- Следование своему пути. Лидеру не нужно соответствовать неким общепринятым рамкам или мнениям. Он руководствуется тем, что сам считает правильным. Каждый поступок – результат собственного представления о ценностях и принципах.
- Щедрость. Лидер является командным игроком. Успех подчиненного – это успех всего коллектива.
- Уважение. Лидер умеет к каждому относиться с уважением – и к крупному клиенту, и к мойщику машин, который через несколько лет может оказаться крупным клиентом. Проявление грубости или неуважения никогда не приведет к положительному результату.
- Аскетизм. Настоящего лидера отличает равнодушие к материальным благам. Есть – хорошо, нет – и не надо. Есть более интересные вещи – например, приблизиться к цели.
- Доверие. Лидер говорит исключительно то, что думает. Если он берет на себя задачу либо обязательство, он их выполняет. Благодаря этому настоящий лидер пользуется доверием и уважением подчиненных.
- Достоинство. Лидеры отличаются толстокожестью. Их невозможно задеть критикой, они не стремятся оскорбить или обидеть. У них отличное чувство собственного достоинства. Негативная обратная связь всегда оценивается предельно объективно, и по итогам принимаются соответствующие решения.
- Умение сосредоточиться на главном. Простейший пример: руководитель ведет важные переговоры, и ему постоянно кто-то названивает по телефону. Какова вероятность того, что переговоры пройдут успешно, если один из участников на них не сосредоточен? Лидер никогда не отвлекается от важного разговора, что позволяет ему в любой момент быть в теме.
- Отсутствие лицемерия. Лидеры делают ровно то, что говорят, и берут на себя за это ответственность.
- Отсутствие хвастовства. Есть руководители, которые говорят исключительно о себе и присваивают достижения всей команды. Такие люди уверены, что если они не поведают миру о своих достижениях, их никто не заметит. Лидер знает, что те, кто заслуживает внимания, его получают.
- Видение цели. Лидер всегда куда-то ведет. У него есть цель, имеющая значение как минимум в рамках группы.
Подчиненные должны понимать, для чего они следуют за ведущим. Интуитивное умение собрать единомышленников, убедить их в своем видении цели и необходимости ее достижения – это и есть то, что отличает лидера от рядового специалиста.
Школы генерального директора
Выберите свою программу и тестируйте 7 дней бесплатно:
Если через 7 дней решите продолжить обучение в Школе Гендира, за вами будет закреплена специальная цена со скидкой. Узнать цену >>
