Советы из этой статьи будут полезны, прежде всего, руководителям любого уровня. Но и всем остальным они помогут добиться авторитета в коллективе. Для начала спросите себя: доверяют ли мне коллеги? нравится ли людям иметь со мной дело? Если ответ скорее «нет», чем «да», то прислушайтесь к нашим советам. Чтобы люди захотели с вами считаться, следует проявлять не только компетентность и характер, но и доказывать, что на вас можно положиться, вам можно доверять. Расскажем о некоторых важных рекомендациях.
Замечали ли вы когда-нибудь, что начинаете лучше относиться к тем, с кем чувствуете хотя бы минимальную связь? Например, у вас день рождения в один день или вы пережили похожую жизненную ситуацию. Психологи прекрасно знают, что сходство очень способствует развитию доверия. Мы осознаем, что у нас есть что-то общее и это общее отличает нас от других. Обнаружив, что другой человек в чем-то на нас похож, – и не важно, в чем именно, – мы склонны признать его «своим», включить в свою группу. Ведь он такой же, как мы.
Отсюда, первая рекомендация. Надо найти с членами коллектива точки соприкосновения. Для этого нужны хотя бы минимальные связующие звенья: например, вы читали одну и ту же книгу, живете в одном районе, родились в одном городе, одинаково мыслите по какому-то вопросу и т.п.
Вторая рекомендация заключается в том, что мы склонны больше доверять тем, кто близок к нам возрастом и манерой одеваться. Ну и тем, кто хоть немного нам знаком. Ищите среди членов коллектива общих знакомых и старайтесь придерживаться дресс-кода, принятого в компании
Приемы борьбы с внутренними конфликтами в команде
Конфликты между сотрудниками могут разрушить проект, поэтому руководителю стоит следить за ними. Ваша коллега — Елена Кириленко, генеральный директор и владелец «Келеанз Медикал», дистрибьютора медицинского оборудования российских и зарубежных производителей, выработала пять принципов, которые помогают ей успешно противостоять конфликтам.
Один из них — оценивать конфликтность кандидатов на собеседовании: задавать уточняющие вопросы и смотреть на реакцию человека. С агрессивными кандидатами, даже если они профессионалы, в компании Елены сразу прощаются, поскольку выяснение отношений на повышенных тонах неприемлемо.
Своим опытом Елена поделилась в курсе Школы Генерального директора «Ежедневная мотивация». Переходите по ссылке на урок Елены, чтобы узнать еще 4 принципа, которые помогают владельцу компании решать конфликты и разъяснять сотрудникам свою позицию.
Активировать доступ и изучить принципы
Сегодня вам открыт гостевой доступ на 7 днейО курсе «Ежедневная мотивация: контроль задач, нематериальные стимулы, KPI и управление конфликтами»
В новом курсе Школы Генерального директора «Ежедневная мотивация» разберете, как управлять мотивацией и эффективностью вашей команды, а также получите практические менеджерские приемы из реального опыта практиков:
— освоите алгоритм постановки задач, который поможет добиться от команды выполнения задач качественно и в срок;— сможете определять метод нематериальной мотивации, опираясь на ситуацию в компании;— разберетесь, к каким показателям привязать премии и как продать сотрудникам систему KPI.Сегодня вам открыт гостевой доступ на 7 дней к урокам этого курса.
Третья, самая сложная, рекомендация. Чтобы вас признали «своим», вам надо продемонстрировать открытость и некоторую уязвимость. Без такой близости доверия не будет. Только когда вы открываетесь, когда говорите о том, что на самом деле думаете и чувствуете, люди начинают вам доверять. Вы наверно и сами не раз наблюдали, как другой человек действительно становится ближе, когда показывает нам свои слабости и свою беззащитность. При этом в любой ситуации принимайте решения, опираясь на свои ценности и принципы. Даже если другие не следуют этим принципов, ваша задача – оставаться верным себе. Таких людей уважают.
Четвертая рекомендация. Сосредоточьте усилия на интересах компании. Тем, кто слишком увлечен своими интересами и действует эгоистично в расчете на быстрый выигрыш, сложно построить доверительные, долгосрочные, взаимовыгодные отношения. Демонстрируйте, что интересы группы для вас очень важны и вы готовы ради них пожертвовать какими-то своими интересами. Будьте гибкими. Даже если вашу идею признают плохой, найдите в себе смелость поддержать чужую идею и поспособствовать ее успеху. Ну а если вам удастся пережить вместе с группой какой-то сложный период, то есть, как говорят, «съесть вместе пуд соли», то считайте, что вы надолго прошли проверку на прочность.
Ну, и наконец, пятая рекомендация. Избегайте цинизма и наивности и не допускайте личных разногласий. Идеальных компаний не существует – везде есть и хорошее, и плохое. Даже если коллега против вас, не разрывайте с ним отношения. Не позволяйте своему отделу выходить на тропу войны «мы» против «них». Это путь в никуда.
Школы генерального директора
Выберите свою программу и тестируйте 7 дней бесплатно:
