Анализ сайтов конкурентов

Узнайте из этой статьи, как просто и эффективно анализировать сайты фирм-конкурентов.

Что такое анализ сайта конкурентов и зачем нужен

Анализ сайтов конкурентов – это часть мер по продвижению вашего бизнеса в сети Интернет. Он позволяет выйти на рынок на максимально выгодных условиях, разработать свою рекламную кампанию и улучшить юзабилити. Узнайте из этой статьи, как просто и эффективно анализировать сайты фирм-конкурентов.

Когда компания выходит на онлайн-рынок, она практически неизбежно сталкивается с конкуренцией. В этом случае компании необходимо завоевать свою долю рынка. В этом поможет тщательный анализ сайтов конкурентов.

Анализ сайтов конкурентов необходим в следующих случаях:

• Компания начинает деятельность в глобальной сети и желает оценить рынок и убедиться, что товар действительно нужен потребителям.
• Компания имеет развитый бизнес в оффлайне, но хочет развить бизнес в онлайне.
• Компания имеет раскрученный онлайн-бизнес, однако наблюдается снижение продаж или уменьшение среднего чека.
• Компания не имеет проблем с продажами, имеет развитый онлайн-бизнес, однако желает быть в курсе событий, чтобы не допустить снижения продаж.

Задачи анализа сайта конкурентов

Основная задача проведения анализа сайта конкурентов направлена на то, чтобы понимать, в каком направлении двигаться бизнесу. Тщательный анализ позволит определить не только сильные, но и слабые стороны конкурентов, узнать:

• сколько компаний продают такие же товары или услуги;
• какими источниками трафика пользуются;
• чем стараются зацепить клиентов и что нового компании конкурентов предлагают;
• какой придерживаются контент-стратегии;
• каким способом на основе вышеперечисленного формировать позиционирование и стратегию для вашего бизнеса в интернете.

Конечной целью анализа конкурентов служит поиск своего пути для увеличения прибыли компании за счет определения текущей ситуации в конкретной отрасли.

Этапы анализа сайта конкурентов

В первую очередь необходимо выделить из общего списка около пяти компаний – это считается оптимальным диапазоном для проведения оценки. Можно список расширить, добавить к нему одну компанию, которая значительно крупнее вас по масштабу или если анализируемая компания удерживает большую часть рынка, у нее можно перенять накопленный опыт. 

Перед анализом сайта конкурентов определите 5 основных направлений, по которым начнете проверку, это:

• основные источники привлечения трафика;
• удобство использования;
• продающие составляющие сайта;
• размещенный контент;
• техническая оптимизация сайта.

Это те факторы, которые наиболее сильно влияют на достижение основных бизнес-целей в интернете.

1. Источники трафика

Особое внимание обратите на источники трафика – это основные каналы, откуда конкуренты получают своих клиентов. Например, это может быть трафик с поисковой выдачи, с контекстной рекламы или основные переходы из соцсетей и так далее. Для обеспечения проверки можно использовать Similarweb или PR-CY.

Пример:

Для анализа отправляйтесь на Similarweb и смотрите статистику по своим конкурентам. Из таблицы делайте вывод о том, что основная часть трафика приходит на сайт с контекстной рекламы. Это стоит рассматривать в качестве основного канала получения трафика. Дополнительно следует заняться поисковой оптимизацией сайта или же добавить конкурентов к сайту в сервисе PR-CY. Это позволит получить таблицу с полной разбивкой по источникам трафика, в том числе это поможет определить, продвигают ли сайт платно.

2. Удобство использования

Первое на что стоит обратить внимание это на то, как устроен сайт. Насколько прост и интуитивно понятен каталог, удобное ли меню, присутствуют ли все нужные разделы. Наиболее важно то, насколько быстро пользователь сможет найти всю информацию, которая его интересует. 

Оцените количество страниц, разделов и текстов на сайте, посмотрите, как оформлен контент, быстро ли можно найти нужные разделы или товары. Также стоит оценить дизайн, его привлекательность и продуманность. 

Например, представлен сайт большого мебельного магазина. Клиент планирует приобрести «Шкаф-купе». Он переходит на сайт и видит:

• удобное и очевидное меню в каталоге;
• поисковую строку;
• возможность отфильтровать товары;
• стоимость, фотографии и характеристики.

Все элементы направлены на то, чтобы посетитель смог совершить целевое действие. 

3. Продающая составляющая сайта и конверсионный путь

Основной целью любого коммерческого сайта служит продажа. Оценку продающей составляющей определяют из целого списка факторов:

• ценовой политики компании (цены ниже, выше рынка или как у всех);
• ассортимента продукции;
• удобства и полноты контактных данных, наличия различных способов связи;
• скидок, бонусов и других программ лояльности;
• гарантии на товар;
• наличия и наполнения социальных сетей;
• подталкивания пользователей к совершению целевых действий.

В результате проведения анализа конкурентов можно сделать вывод, в чем ваша компания уступает им с точки зрения клиентов.

4. Контент 

Контент относится к ключевому элементу продающего сайта. В качестве контента можно представить описание оказываемых услуг или краткий обзор на товар. Материал должен быть понятным, интересным для пользователя. Проверить стоит текст на главной странице и на страницах категорий представленных товаров или услуг.

Обратите особое внимание на:

• содержание;
• смысл текста, что пытаются донести до посетителей;
• поставьте себя на место клиента, оцените, насколько полезен текст.

Качество текста оценивайте по нескольким параметрам:

1. Объему текста и его уникальности. Посмотрите, какое количество знаков в тексте конкурентов, придерживайтесь среднего показателя. С уникальностью значительно проще. Уникальные тексты – это хорошо, неуникальные – плохо. Оба параметра проверяйте по text.ru. 
2. Водность и стилистика. В продающих текстах недопустима «Вода». К ней относят бесполезную, избыточную или малозначительную информацию. Стилистика показывает, насколько лаконично написан сам текст. Оценивайте стилистику с помощью сервиса Главред. Допустимая оценка – 7 баллов и выше, хорошая – более 8 баллов. Если конкуренты предлагают контент низкого качества, необходимо создавать свои тексты с высоким качеством. Это будет вашим преимуществом.  
3. Наличие картинок и видео. Пустой текст вряд ли заинтересует посетителей. В текстах должны присутствовать картинки, инфографика и видео. Это увеличит вовлеченность и будет способствовать удержанию аудитории. Если конкуренты не использовали медиаконтент, постарайтесь использовать его у себя, и вы окажетесь в выигрыше.
4. Структурированность. Удобно читать текст, который разделен на абзацы, где присутствуют маркированные и нумерованные списки, представлена единая логика повествования.  
5. Техническая оптимизация сайта

Проверить техническую оптимизацию можно по следующим параметрам:

• времени загрузки страниц;
• адаптивности к мобильным устройствам;
• нерабочим ссылкам, разделам, визуальным элементам.

Поисковая оптимизация (SEO), тоже относится к технической части сайтов. Адаптивность сайтов под разные поисковые системы, позволяет получить больше трафика, а, следовательно, и ЛИДов. Основные SEO параметры проверяют с помощью сервиса Serpstat, например, такие:

• позицию в поисковых выдачах;
• фразы, по которым ранжируются конкуренты;
• ссылочную массу.

Это позволяет проводить сканирование и выводить полный список ошибок, таких как 404, ошибок в мета-тегах и других.

Показатели анализа сайта конкурентов

У проведения анализа сайта конкурентов нет строгой последовательности. Изучение разных аспектов обеспечивается параллельно друг другу.

Аудит коммерческих факторов

Коммерческие факторы относятся к блокам и страницам, которые помогут принять оперативное решение о приобретении товаров или услуг. Основная задача заключается в сравнивании элементов или коммерческих факторов, в вынесении решения, какие элементы предстоит добавить на свой сайт.

Рис. 1. Пример таблицы с аудитом коммерческих факторов:

Как это правильно сделать

1. Создать таблицу и в первом столбике указать название фичи. В верхней строке записать наименование компании, а в следующих столбцах указать наименование конкурирующей компании. После чего оставить столбец для выводов. Чаще всего в один столбец пишут общее количество компаний, которые используют фичу, в другой столбец вносят рекомендацию, нужно ли внедрять, не нужно или уже есть.
2. Вписать в таблицу все функциональные элементы, которые используются конкурентами. Для этого предстоит открыть сайт конкурентов и изучить все элементы и фичи, помогающие пользователю принять быстрое решение о совершении покупки. Например, «запись онлайн», «чат с поддержкой», «добавить в избранное», «FAQ», «цены», «наличие поиска по сайту» и другие.
3. Заполнить все данные по собственному сайту и по конкурентам. В этом разделе отметьте, какие конкретные элементы будете использовать вы, что используют конкуренты. Например, если у вас будет поиск по сайту, в соответствующем столбике поставьте «+». И сравните с сайтом конкурентов. Поставив «+» или «-». 
4. Посчитать количество использований элемента. Посмотрите, какое количество компаний используют различные элементы на своем сайте. Результаты сосчитайте и запишите в столбец, который следует для всех конкурентов.
5. Решить, что нужно внедрять, а что нет. Если функциональные элементы присутствуют на всех сайтах, это обозначает, что он должен присутствовать и на вашем сайте. Если функциональный элемент есть только у нескольких конкурентов, скорее всего в нем отсутствует острая необходимость, поэтому внедрять его или нет, будет зависеть от вашего сайта, от возможностей и пользы, которую он принесет. Если определенный функциональный элемент присутствует только у вас, учитывайте два варианта: либо это будет вашим преимуществом, либо никто не будет использовать этот элемент, так как у пользователей нет в нем потребности, тогда его лучше убрать.

И это лишь часть анализа коммерческих факторов сайта конкурентов. В полной версии более 120 строк с фичами. Анализировать нужно не только главную шапку сайта, но и главные страницы, подвал, разделы и другие страницы, которые окажут влияние на решение о совершении покупки.

Методы проведения анализа сайта конкурентов

В маркетинге существуют множественные методы, методики, принципы анализа сайтов конкурентов. Рассмотрим варианты, с которыми взаимодействуют в рамках диджитал, они понятные не только профессиональным маркетологам, но и владельцам бизнеса.  

1. Сравнительный анализ конкурентов.

Это наиболее простой и быстрый способ проведения анализа сайта конкурентов. Необходимо составить таблицу, чтобы выписать основные критерии, которые имеют значение для вашей целевой аудитории, и составить список конкурентов, по нему будете сравнивать наличие тех или иных параметров с вашими. Напротив каждого совпадения ставьте либо плюсы или минусы, либо просто указывайте да или нет, или просто ставьте оценку 1 или 0. Те конкуренты, которые наберут такое же количество плюсов или баллов или да, нет, что и у вас, станут теми компаниями, которым стоит уделить особое внимание.

Рис. 2. Пример проведения сравнительного анализа конкурентов из медицинской сферы

Следующим шагом анализа является углубленное представление о том, какими именно способами и методами достигаются определенные критерии у конкурента.

Здесь следует применить классические маркетинговые схемы 7P или 4C. Но лучше отталкиваться от тех параметров, которые указывает целевая аудитория, и проводить анализ конкурентов именно по ним. Определите список параметров анализа и по нему подробным текстом опишите значимые элементы, которые позволят провести сравнение компаний, а также выделить сильные стороны, опыт, которые можно с успехом перенять. Определите слабые моменты, они позволят не повторять ошибок и обойти конкурентов по указанным параметрам на рынке.

Рис. 3. Пример расширенного анализа сайта конкурентов в сравнительном анализе для клиента из медицинской сферы

Сравните реализацию у конкурентов с вашими методами и примите решение: изменить критерии, сделав аналогичными, как у конкурентов или оставить все как есть, поскольку ваш вариант является более приемлемым и дает вам определенные преимущества на рынке.

2. SWOT-анализ Strengths (Сильные стороны), Weaknesses (Слабые стороны), Opportunities (Возможности) и Threats (Угрозы).

Это наиболее популярный метод, его настоятельно рекомендуют специалисты, но многие компании игнорируют. Метод считается универсальным как для личного бренда, так и для отдельного продукта, для компании, для СМИ, для государственного сектора, для учебных заведений. Больше подходит для обеспечения корректировки бизнес-стратегий, тактических действий, чем для запусков новых проектов, так как помогает оценивать жизнеспособность вашего бизнеса.

Перед заполнением таблиц проведите интервью и опросы среди потребителей. На втором этапе опросите сотрудников компании, чтобы понять, какие плюсы и минусы они видят, что их пугает в работе, какие перспективы наиболее значимые.

В SWOT-анализ не включайте размытые фразы, например, такие: у нас лучшее производство или мы предоставляем лучший сервис.

Strengths (Сильные стороны). Опишите все сильные стороны, начните с внешних факторов и закончите внутренними особенностями.

Weaknesses (Слабые стороны). Определите все недостатки и разработайте способы работы над ними.

Opportunities (Возможности). Укажите все те моменты развития, которые есть, но вы их откладывали в долгий ящик из-за нехватки бюджета, кадров, времени или прочих причин.

Threats (Угрозы). В этом блоке важно перечислить все угрозы для вашей компании из разных сфер (это по-другому называют PESTEL-анализом):

• P — политические,
• E — экономические,
• S — социально-демографические,
• T — технологические,
• Е — экологические,
• L — правовые.

Как провести анализ сайтов конкурентов

Анализ сайтов конкурентов можно свести к четырем шагам:

• Поиск прямых конкурентов. Для этого необходимо проанализировать собственный бизнес, найти ключевые свойства и провести поиск в интернете. Среди бизнес-свойств, по которым осуществляется поиск – цены, предоставляемые услуги, целевая аудитория.
• Проверка PR. Когда конкурент известен, можно оценить, как он позиционирует себя в глобальной сети. Продвигает ли он свой продукт на профильных форумах, имеет ли группу в популярной сети или собственный канал на YouTube. При наличии списка конкурентов, можно провести СЕО-анализ. Для этого используется сервис CY-PR или аналоги. Анализ проводится по 2 важнейшим показателям:

1. 1. ТИЦ, или тематический индекс цитирования. Число ссылок, ведущих на определенный сайт с других порталов.
   2. PR, или Page Rank. Ранг страницы по мнению поисковой системы Google.

• Анализ трафика конкурентов. Если компания имеет канал на YouTube, можно оценить число просмотров, посмотреть, как представитель фирмы общается со зрителями. На сайтах можно оценить число просмотров статей.
• Анализ самого сайта.

При полном анализе сайта используется множество факторов и показателей. Рассмотрим подробнее.

Базовый анализ

С помощью базового анализа оцениваются начальные показатели – возраст сайта, ТИЦ, число страниц в индексе. Для проверки конкурентов можно использовать сервис SEOlib.

С помощью базового анализа можно сделать примерные выводы о конкурентах. Так, зная число страниц в индексе, можно оценить размер сайта. Некоторые тематики требуют разработки солидных информационных ресурсов. Дата регистрации сайта позволяет сравнить возраст своего сайта с возрастом конкурентов из ТОПа.

Анализ поведенческих показателей

Поведенческие показатели – это:

• месячный трафик;
• суточный трафик;
• время, проведенное посетителем на сайте;
• глубина просмотра;
• отказы.

Сравнение времени на сайте позволяет оценить, где посетители проводят большую часть времени. Если данный показатель выше у сайтов конкурентов, стоит проанализировать посадочные страницы.

Показатель отказов достаточно размыт. В теории это значит, что человек не нашел необходимую информацию и покинул сайт. На практике это может значить, например, что человек получил необходимую информацию, ушел и через пару дней вернется за покупкой. Можно смотреть на посетителей, которые провели на сайте минуту и больше. Если таковых более 10 % – сайт работает. Кроме этого важно наполнение.

Глубина просмотра – достаточно важный показатель, с помощью которого можно уточнить число страниц, открытых пользователем при посещении ресурса. Если у конкурентов данный показатель выше, стоит оценить их перелинковку или удобство.

Пример сервиса для поведенческой оценки – Similar Web. С его помощью можно увидеть число посетителей за месяц, время, проведенное на сайте, глубину просмотра, отказы, узнать источник трафика и т.д.

Анализ ключевых фраз

На этом этапе анализируются поисковые запросы, по которым сайты конкурентов получают трафик. Зная, по каким запросам посетители попадают на конкурирующие ресурсы, можно доработать собственную семантику и разработать новые направления для дальнейшего развития сайта и создания новых страниц.

Для анализа ключевых фраз разработано несколько десятков платных и бесплатных сервисов, среди которых и упомянутый ранее CY-PR. Он выводит основные поисковые фразы, по которым люди попадают на сайт, однако в бесплатной версии их не так много.

Ссылочная аналитика

В первую очередь, при ссылочном анализе изучаются следующие показатели:

• Число ссылающихся ресурсов.
• Число ссылок.
• Анкоры.

Сравнение ссылочного профиля позволяет оценить продвижение сайтов конкурентов. Детальный анализ ссылок и анкоров позволяет узнать, по каким ссылкам переходит наибольшее количество посетителей и разработать собственный план по доработке ссылочной системы.

Анализ ссылок конкурентов помогает отыскать новые площадки для собственных ссылок. Для этого достаточно подобрать домены, которыми пользуется несколько конкурентов.

Позиции конкурирующих фирм

Анализ поисковой выдачи. Обычно проводится, когда сайт резко просел в поисковой выдаче. Некоторые начинают править страницу в ускоренном режиме, но в первую очередь нужно просмотреть страницы основных конкурентов.

Если просели все – значит, проблема непосредственно в выдаче. Если просел ваш сайт и несколько ближайших конкурентов, можно проанализировать конкретные страницы и найти что-то общее. Далее провести точечное исправление и возврат сайта в топ.

Чтобы верно определить проблему, нужно постоянно мониторить позиции конкурентов. Это делается и для выяснения того, каким образом те или иные сайты попали в топ, что нужно сделать, чтобы подняться в поисковой выдаче.

Проверка скорости загрузки

Один из наиболее интересных показателей – скорость загрузки сайтов. Он влияет и на выдачу в поисковой системе, и на поведение посетителей сайта. Чем быстрее загружается сайт, тем проще клиентам пользоваться услугами данной компании.

Базовые данные о скорости загрузки сайта можно получить с помощью ресурса PageSpeed Insights от компании Google. Детальный анализ загрузки можно провести с помощью сервиса WebPagetest.

Анализ структуры сайта

Здесь анализируется все, что может вызвать какой-то интерес у посетителей и специалистов: фильтрация и поиск по сайту, используемые анкоры, наличие коротких описаний. Если конкурент активно работает со статьями, необходимо изучить ее оформление.

Анализ структуры обычно проводится с вполне конкретной целью: у нас есть сайт, мы не знаем, как его оптимизировать и чем конкуренты привлекают своих клиентов. Чтобы получить необходимую информацию, изучаем сайты из топа поисковой выдачи, анализируем полученные данные и внедряем на своем сайте все, что возможно.

В структурном анализе важно все: товар на страницах листинга, описание карточки, текст на главной и странице листинга, наличие статей, описаний и видеоразборов. Точный набор критериев индивидуален для каждого проекта. Кому-то важно наличие бесплатной горячей линии, кому-то – наличие ссылки на карту Google.

Сервисы для анализа сайтов конкурентов

Рассмотрим несколько лучших инструментов, с помощью которых можно провести детальный анализ сайтов конкурентов.

SEMrush

Платный сервис, позволяющий изучить семантику и рекламу. Клиенты получают подробные аналитические выкладки по целому ряду параметров:

• Ключевые слова, определяющие положение сайта в поисковой выдаче.
• Место сайта в ТОПе.
• Оптимизация сайта для мобильных устройств.
• Ссылки.
• Видеоролики, медийная реклама и многое другие.

Checkist

Детальный анализ сайта по всем основным критериям:

• Юзабилити.
• СЕО.
• Продажи.
• Поиск ошибок в верстке, анализ кроссбраузерной и кроссплатформенной работы сайта.
• Поиск юридических ошибок.

SpyWords

С помощью данного сервиса можно проанализировать контекстные компании и продвижение сайтов конкурентов. Оцениваются следующие критерии:

• Поисковые запросы и контексты.
• Тексты объявлений, позиции в поисковых системах.
• Оценка трафика и бюджета.
• Динамика позиций и т.д.

Существуют платная версия с полным функционалом и бесплатная версия, позволяющая работать с ограниченным набором критериев.

Serpstat

С помощью данного сервиса анализируются контекстные компании и позиции в поисковых выдачах в Google и Яндекс. В процессе анализируются поисковые запросы, по которым посетители попадают на данный сайт, оценивается положение сайта в поисковой выдаче, выделяются страницы, которые выпадают чаще остальных и т.д.

В наличии есть бесплатная и платная версии, различаются набором функций.

SimilarWeb

С помощью данного сервиса можно проверить любой существующий сайт и выполнить сравнительный анализ ресурсов. Сервис предлагает следующие данные:

• Трафик пользователей и глубина.
• Источники – откуда пользователи попадают на сайт чаще всего. В платной версии есть подробная разбивка по каждому источнику.
• Популярные страницы.
• Интересы целевой аудитории, также анализируются ключевые слова, в том числе по контексту.
• Ресурсы-конкуренты.
• Отчет по отрасли и наиболее популярным профильным сайтам.

aTrends

Новая разработка, позволяющая проанализировать конкурентов в системе Яндекс.Директ. Анализируются объявления, ключевые фразы, домены.

ADVSE

Сервис работает с единичными запросами. Можно получить:

• Информацию о сайтах, реклама которых показывалась по заданным запросам в поисковых выдачах Google и Яндекса.
• Информацию о поисковых запросах, после которых показывалась реклама конкретных сайтов.

Стоимость одного отчета – от 20 рублей и выше.

Simply Measured

Бесплатный сервис, позволяющий проанализировать поведение и активность конкурентов в социальных сетях.

Букварикс

Сервис позволяет определить и выгрузить все ключевые слова, по которым поисковая система Яндекс может показывать анализируемый сайт. Проводится анализ конкурентов по запросам, частотность и позиция, на которой сайт находится в поисковой выдаче по данной ключевой фразе.

Mention

Сервис мониторит упоминания выбранного бренда на 42 языках. Поиск ведется по всем сайтам. Это позволяет оценить частоту упоминания конкурентов, положительные или отрицательные отзывы

Hootsuite

Сервис поиска упоминаний бренда в соцсетях. Услугами сервиса пользуются даже такие известные компании, как Hershel или NYC. Компания проводит мониторинг упоминания фирм-конкурентов и по итогам предоставляет заказчику ежедневные аналитические отчеты.

Google Alerts

Мониторит упоминания бренда и деятельность фирм-конкурентов в форумах и на блогах. Заказчик, подписанный на оповещения по конкретной компании, будет получать письмо на электронную почту по мере появления новых результатов по запросу.

Вывод

Анализ сайтов конкурентов полезен на всех этапах развития вашей компании. Он позволяет улучшить собственный сайт и разработать детальный план по оптимизации.

Для базового анализа отдельных конкурентов можно воспользоваться сервисом CY-PR.com. Для списков больше подходит SEOlib. Если нужно проанализировать поведенческие показатели, стоит использовать SimilarWeb. Если же вы хотите понять, почему на сайте конкурента больше трафика, нужно выполнить анализ ключевых слов через Serpstat или Spywords.

Для каждого вида анализа подходит свой набор инструментов. Какими из них пользоваться – зависит лишь от потребностей и финансовых возможностей заказчика. Если нужно провести базовый анализ ссылок, достаточно воспользоваться услугами бесплатного сервиса Megaindex. Если же требуется провести более тщательный анализ, стоит перейти на Ahrefs или аналогичные ресурсы.

Что бы вы ни выбрали, анализ сайтов конкурентов позволит узнать, что вы можете сделать для повышения узнаваемости собственного бренда.